Vi sender fakturaen din så snart vi har fått alle strømdataene og avregnet dem. Vi må også vente på at netteier sender oss nettleien. Dette skjer på litt ulike tidspunkter hver måned, og derfor kan forfallsdatoen variere.
For deg som har samlefaktura eller spesifikke faktura for fjernvarme eller Altibox-produkt vil også forfallsdato variere.
Vanligvis sender vi fakturaen mellom den 4. og 14. i måneden, og du har 12 dager til forfall fra den er sendt. Det betyr at forfallsdatoen kan være den 16. én måned og den 26. neste.
Har du papirfaktura? Da kan den komme tett på forfallsdato, spesielt i høytider når posten går saktere.
Vi anbefaler Avtalegiro – da blir fakturaen betalt automatisk og du slipper å tenke på forfallsdato.
Hvis faktureringen blir forsinket, kan fakturaen komme senere enn vanlig.
Trenger du mer tid til å betale? Du kan enkelt utsette forfallsdatoen på Min Side eller kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.
Les mer om hvordan du kan utsette betaling.
Hvorfor vi ikke har fast forfallsdato?
Vi skjønner at det hadde vært praktisk med en fast forfallsdato. Grunnen til at vi ikke kan tilby det, er at vi må vente på informasjon om strømforbruket ditt fra netteieren din. De sender oss data på ulike datoer hver måned.
Så snart vi har alt vi trenger, lager vi fakturaen og sender den til deg. Vi gjør dette så raskt som mulig, og derfor havner forfallsdatoen som regel før den 20. i måneden.